한눈에 요약

통신비 미환급액은 요금 과·오납, 해지 후 잔여 금액 등으로 돌려받아야 하는데 아직 받지 못한 통신요금을 말합니다. 방송통신위원회가 운영하는 스마트초이스에서 무료로 조회·환급 신청을 할 수 있으며, 이동통신 미환급금은 소멸시효가 없습니다.

왜 생기나요

번호 해지, 자동이체 정산 차이, 요금 과납 등으로 통신사에 남은 잔액이 환급되지 않은 채 남아 있는 경우가 있습니다. 수년 전 해지한 회선에도 남아 있을 수 있습니다.

2026년 핵심 안내

누가 받나요

통신 서비스를 이용했거나 해지한 명의자 본인이 대상이며, 환급은 명의자와 계좌 명의가 같을 때만 가능합니다.

신청주의

미환급액은 자동으로 입금되지 않는 경우가 있어, 직접 조회하고 환급 계좌를 등록해야 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

오래전에 해지한 번호도 조회되나요?

이동통신 미환급금은 소멸시효가 없어 수년 전 해지한 회선도 남아 있을 수 있습니다. 스마트초이스에서 명의 기준으로 조회해 보시기 바랍니다.

유료방송 미환급금도 같은 곳에서 조회하나요?

유료방송 미환급금은 별도 조회 창구가 있으며 소멸시효가 있으므로 가급적 빨리 확인하시는 것이 좋습니다. 세부 창구는 안내에 따라 확인하시기 바랍니다.